Thông tin luận văn

DMHV	MBA19201	Họ và tên	Phan Trường Duy	Ngày sinh	04/05/1987
Khóa	2019	Điểm TB	8.51	Điểm LV	7.8

Tiêu đề tiếng Việt: Tiêu đề tiếng Anh Tóm tắt

Từ giữa năm 2008, AirBnB đã được thiết lập và trở thành trào lưu sử dụng phổ biến của khách du lịch trên 220 quốc gia. Căn cứ vào tổng quan lý thuyết, mô hình nghiên cứu đề xuất đã được xây dựng cho nghiên cứu này với 5 nhân tố tác động đến ý định thuê phòng AirBnB lặp lại của du khách thế hệ Millennial (sinh năm 1981 đến năm 1996) thông qua trải nghiệm của họ bao gồm: tiện ích tại nhà, tính chân thực, dịch vụ cá nhân hóa và kết nối xã hội. 
Sau khi nghiên cứu định tính thảo luận nhóm nhóm với các chuyên gia, mô hình nghiên cứu gồm 5 nhân tố được giữ nguyên và thang đo cuối cùng bao gồm 25 biến đo lường cho 4 nhân tố độc lập và 3 biến đo lường cho 1 nhân tố phụ thuộc. Với mẫu nghiên cứu gồm 284 du khách sử dụng dịch vụ thuê phòng AirBnB ở độ tuổi từ 25 đến 40 tại Tp. HCM, thống kê mô tả cho thấy đa phần có thu nhập trung bình từ 7 triệu đến dưới 15 triệu đồng thường xuyên sử dụng dịch vụ AirBnB. Từ kết quả trên cho thấy, nghiên cứu một mặt đã góp một phần vào hệ thống lý luận về ý định chọn thuê phòng AirBnB lặp lại của du khách thế hệ Millennial, mặt khác nghiên cứu này giúp cho các nhà quản lý hiểu rõ về ý định của các du khách thế hệ Millennial; từ đó xây dựng các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng các cơ sở lưu trú để gia tăng tiện ích tại cơ sở lưu trú, tăng cường tính địa phương chân thực xung quanh nơi lưu trú, đưa đến trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa cho du khách nhằm tạo sự khác biệt và xây dựng sự kết nối giữ chủ nhà và những du khách khác

Thông tin luận văn

Đào tạo sau đại học

Trang web liên kết

Thông tin luận văn

Trường Đại Học Ngoại Ngữ – Tin Học TP.HCM (HUFLIT)

Phòng Đào tạo Sau Đại học – Khoa học Công nghệ

Trang web liên kết