Thông tin luận văn

DMHV	17CH102011	Họ và tên	Đỗ Yến Tuyết	Ngày sinh	13/01/1981
Khóa	2017	Điểm TB	8.06	Điểm LV	8.8

Tiêu đề tiếng Việt: Tiêu đề tiếng Anh Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu là: Từ kết quả nghiên cứu các yếu tố của bầu không khí trong siêu thị ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng, tác giả đánh giá xác thực hơn về cảm nhận và hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng tại siêu thị Co.op mart Nguyễn Kiệm. Trên cơ sở đó đề xuất các hàm ý quản trị phù hợp với bầu không khí trong siêu thị Co.op mart Nguyễn Kiệm.
Phương pháp nghiên cứu: Bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong nghiên cứu định tính tác giả áp dụng phương pháp thảo luận, phỏng vấn nhóm khách hàng. Trong phân tích nghiên cứu định lượng thực hiện thống kê mô tả, kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đa biến. Số mẫu chọn khảo sát là n = 200 với 30 biến quan sát thông qua việc khảo sát thực tế, sau đó kết quả khảo sát được xử lý và phân tích để đưa ra các kết quả đạt ý nghĩa thống kê, dựa trên việc kiểm định các giả thuyết về mô hình nghiên cứu đã xây dựng.
Kết quả cho thấy mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh, trong 06 yếu tố (05 biến độc lập và 01 biến phụ thuộc) với 30 biến quan sát thì có 01 biến bị loại (do chưa thỏa các điều kiện trong lý thuyết về mô hình nghiên cứu). Trong 5 yếu tố của bầu không khí trong siêu thị ảnh hưởng đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng tại Co.op mart Nguyễn Kiệm được sắp xếp theo độ giảm dần lần lượt như sau: “Bố trí trong siêu thị”, “Giác quan”, “Nhân viên”, “Người tham khảo”, “Thiết kế trưng bày và trang trí”.
Kết quả nghiên cứu khác với những nghiên cứu trước và có tính mới là môi trường nghiên cứu trong hoàn cảnh dịch Covid 19 đang diễn ra và ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế Việt Nam.
Từ kết quả này, nghiên cứu đề xuất một số các hàm ý cho nhà quản trị nhằm nâng cao cải thiện bầu không khí trong siêu thị, kích thích khách hàng mua hàng ngẫu hứng tại Co.op mart Nguyễn Kiệm.

Thông tin luận văn

Đào tạo sau đại học

Trang web liên kết

Thông tin luận văn

Trường Đại Học Ngoại Ngữ – Tin Học TP.HCM (HUFLIT)

Phòng Đào tạo Sau Đại học – Khoa học Công nghệ

Trang web liên kết